1. 取得する情報
当サービスでは、お問い合わせや導入登録の際に、事業者名、担当者名、メールアドレス、電話番号、住所、店舗情報、請求に必要な情報などを取得することがあります。また、サービス利用状況、アクセス状況、端末やブラウザに関する技術的情報を取得する場合があります。
2. 取得方法
取得方法は、サイト上のフォームへの入力、サービス利用時の送信データ、Cookieや類似技術による自動取得、サポート対応時のやり取りなどです。
3. 利用目的
- お問い合わせへの回答、ご相談対応のため
- 導入審査、契約手続き、サービス提供のため
- 配送、請求、本人確認、サポート対応のため
- サービス品質の改善、障害対応、不正利用防止のため
- 新機能や重要なお知らせのご案内のため
4. 第三者提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、決済、配送、システム運用など、サービス提供に必要な範囲で外部事業者と連携することがあります。
5. 外部委託
当サービスは、クラウド基盤、メール送信、フォーム処理、アクセス状況の確認などを外部サービスに委託することがあります。委託先の選定にあたっては、サービス運営に必要な安全性と継続性を考慮します。
6. アクセス解析 / Cookie等の利用
本サイトでは、表示改善、障害調査、利用状況の把握のためにCookie等を利用することがあります。今後、アクセス解析ツールや外部計測ツールを導入・変更した場合は、本ポリシーの内容も実運用に合わせて更新します。
7. 安全管理
取得した情報は、漏えい、滅失、き損、不正アクセスなどを防ぐため、合理的な範囲で安全管理を行います。サービス提供に不要となった情報は、法令や契約上の保存義務を踏まえて見直します。
8. 開示・訂正・削除等の問い合わせ先
本人情報の開示、訂正、利用停止、削除等のご相談は、info@tellme-service.com までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に基づき対応します。
9. 改定について
本ポリシーは、法令、運用状況、サービス内容の変更に応じて見直すことがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で分かりやすくお知らせします。