特定商取引法に基づく表示

6. 特定商取引法に基づく表示

項目内容
販売事業者・役務提供事業者／運営責任者吉川 俊将
所在地愛知県名古屋市中川区新家1-2701-302
電話番号090-3834-9496
メールアドレスsupport@tellme-service.com
サービス名tellme letter
販売価格Standardは月額0円、Plusは店舗ごとに月額1,980円（税込）。Plusの申込み画面で料金と請求期間を確認できます。
その他の費用インターネット接続・通信料金、自分で印刷する場合の用紙・インク・印刷サービス費用は利用者の負担です。現行の案内と同様、サービス側の初期費用、月額以外の追加利用料金、DM送付費は別途請求しません。変更する場合は必要な説明・手続きを行います。
支払い方法Stripe Checkoutを通じたクレジットカード決済。カード情報はStripeの画面で扱い、アプリの手紙データベースへ保存しません。
支払い時期Standardの登録だけで有料には切り替わりません。Plusを申し込み、支払い手続きが完了すると初回料金が発生します。その後の請求は決済画面に示す月次契約期間に従います。開封枠の毎月1日の更新とは別です。
提供時期アカウント・店舗・ポスト設定の完了後、Standardを利用できます。Plusの機能はサービス側の支払い確認後に有効になります。
契約期間・更新Plusは月額契約で、解約予約がなければ更新されます。支払いが確認できない場合はPlus停止中とし、新規開封を停止します。
解約方法店舗の契約・支払い画面から解約を予約できます。有効なPlusは支払済み期間終了後にStandardへ切り替わり、以後のPlus更新を止めます。停止中の明示的解約も画面から行います。支払い方法の確認・変更は専用Portalで行います。
切替後の利用Standardの新しい10通と保存ルールを適用します。切替時点で有効な1年超の手紙は、切替から満1か月の猶予があります。期限後は本文の閲覧・保存・公開用出力はできません。運営者の原文保有は別にプライバシーポリシーで説明します。
キャンセル・返金デジタルサービスのため物品の返品はありません。利用者都合の日割り返金は現行の案内と同様、原則として行いません。誤課金・二重課金・サービスや決済処理の問題は窓口で個別に確認・対応します。
動作環境インターネット接続環境とスマートフォンまたはPCのブラウザが必要です。共有機能の対応は環境により異なり、非対応時はPNGを保存して利用できます。
特別条件配布済みDM・旧カード・旧契約・個別案内の条件は、それぞれの申込み時の説明を確認してください。旧条件を新v3の料金・期限へ自動で読み替えません。