Google口コミ
公開するほどのことかな…
みんなに向けて評価を書く
それぞれの声に、それぞれのよさ。
でも、伝えきれない気持ちもあります。
アンケート
聞かれたこと以外にも…
お店が用意した質問に答える
tellme letter
これ、伝えたかった。
自分の言葉でお店へ直接送る
質問の準備はいりません。
お客さまが、自分の言葉で。
匿名で送れます。手紙は自動公開されません。
一般的な使い方の比較です。手紙の取り扱い →
かんたん、はじめやすい。
置く。書く。
手紙が届く。
- 01
置く
お店のQRポストカードを印刷し、テーブルやレジのそばに置きます。
- 02
書く
お客さまがQRを読み取り、気持ちを手紙に。会員登録・アプリは不要です。
- 03
届く
手紙はお店のポストへ。空いた時間に読めて、返事も一通につき一度送れます。返信は任意です。
お客さまの心の中には
わざわざ言わない。
でも、感じている。
いつもの「ごちそうさま」の、その先に。
お店に、小さな窓口を。
気持ちを受け取る場所を、お店に。
伝えたい人が、伝えたいときに。
自分の意思で気持ちを届けられる窓口を。
ポストに込めるのは、
「あなたの声を聞きたい」というお店の気持ち。
たった一通が、まだ知らなかった気持ちを
教えてくれることも。
一通から、気づくこと。
まだ聞けていない気持ちを、
お店づくりのヒントに。
お店づくりのヒントに。
お店では気づかなかった不便や希望が、見直すきっかけになります。
「少なめの量も選べたら、うれしいです。」
また来たい理由を、知る。
続けたい良さも、小さな違和感も。通い続けたくなるお店づくりの材料に。
「一人でもゆっくり過ごせるので、通っています。」
その仕事に、ありがとうが届く。
日々の気づかいに届いた言葉をスタッフへ。仕事のやりがいや励みになります。
「雨の日、タオルを貸してくれて助かりました。」
つながりが、お店の魅力に。
気持ちを伝え合うひとときが、お店への親しみを育てます。
「返事をもらえて、うれしかったです。」
サービスを説明するための架空の手紙です。
お店に、小さなポストを。
まずは、気持ちを受け取る窓口を。
無料で登録して、印刷・設置はお店のペースで。
Standardは月額0円・毎月10通まで新規開封。カード登録不要・自動有料化なし。
あなたのお店に、
もう一つ体験を。
気持ちを言葉にして、手紙を送る。
そのひとときも、お店の思い出になる。
準備は、お店のペースで。
まず登録。
置くのは、あとから。
- 01
無料で登録する
メールアドレスとパスワードを登録し、確認メールのリンクを開きます。
- 02
お店のポストを作る
店名と住所を入力し、Standardの利用条件を確認して開始。お店専用のQRポストカードをダウンロードします。
- 03
印刷して、置く
ご自宅やコンビニなどで印刷し、店内へ。届く手紙を、お店のペースで待ちます。
登録時に、印刷・設置まで終えなくて大丈夫です。
カードのダウンロードは無料です。印刷にかかる費用はご負担ください。
印刷が難しい方には、ポストカードの郵送サービスも準備中です（有料・任意）。現在はまだご利用いただけません。
手紙と、お客様の情報について
名前・連絡先の入力は不要です
会員登録やアプリのダウンロードも不要です。本文に名前や詳しい来店状況などを書くと、本人が分かる場合があります。匿名で届けたい方には、本文にも個人を特定できる情報を書かないよう案内しています。
お店が読み、運営者も必要な範囲で扱います
手紙はお店に届きます。運営者も、安全管理や問い合わせ対応などに必要な範囲で確認します。手紙を整理するため、OpenAIのAPIを利用し、本文をAIでカテゴリ分類します。この処理のために、本文をOpenAIへ送信します。
自動公開はされません。公開を断れます
明示的に公開を許可された、開封済み・期限内・未撤回の手紙だけを、店舗が原文のまま提供便箋にして掲載できます。無料Standardでも同じ条件です。非公開の手紙は対象外です。
掲載前に最新の公開設定と内容を確認し、個人や第三者を特定できるおそれがある場合は掲載しません。公開設定のない過去の手紙は、別途許可が必要です。
困ったときは運営に相談できます
問題のある手紙や削除・プライバシーの相談は、お問い合わせフォームで受け付けます。内容を確認し、個別に対応します。
StandardとPlus
Standard月額0円
店舗ごとに毎月10通を新たに開封。
カード登録不要。
任意のPlus月額1,980円（税込）
支払い確認済みの有効期間は、新規開封が無制限。
毎月10通・再読は枠を使いません
日本時間の毎月1日午前0時に更新し、未使用分は繰り越しません。
手紙の期限
Standardは未開封が受信から1年、開封済みが初回開封から1年。Plusは未開封が有料契約の有効期間中、開封済みが初回開封から3年です。
無料でも条件付きで公開できます
明示的な公開許可があり、開封済み・期限内・未撤回の手紙は、Standardでも原文のまま提供便箋にして掲載できます。非公開の手紙は対象外です。
気になること、ここで。
よくある質問
本当に無料で続けられますか？ 自動で有料になりませんか？
Standardは月額0円で継続できます。店舗ごとに毎月10通まで新たに開封でき、読み直しは枠を使いません。カード登録は不要です。Plusは任意の月額1,980円（税込）で、別途の申込みと支払い確認が必要です。自動で切り替わることはありません。
登録したら、すぐに設置する必要がありますか？
いいえ。登録とお店の情報入力を済ませ、印刷・設置は準備ができたときに進められます。
手紙が届かなかったら？
届く通数や時期は、お店やお客さまによって異なります。まずは目に入りやすい場所に置いてみてください。Standardなら月額料金をかけずに待てます。
印刷できない場合は？
カードは無料でダウンロードでき、ご自宅やコンビニなどで印刷できます。印刷費用はご負担ください。有料・任意の郵送サービスは準備中で、現在はまだご利用いただけません。
お客さまは登録が必要ですか？
会員登録・アプリのダウンロードは不要です。名前や連絡先の入力も必要ありません。
手紙は誰でも見られますか？
お店へ直接届き、自動公開されません。運営も必要な範囲で扱います。公開設定に応じた事例掲載については「手紙の取り扱い」をご確認ください。
返信しないといけませんか？
返信は任意です。返したいときに、一通につき一度だけ返事を届けられます。
設置をやめたいときは？
カードを店内から撤去し、そのまま廃棄してください。返送は不要です。有料契約済みの場合は、別途解約手続きが必要です。
お店に、小さなポストを。
まずは、気持ちを受け取る窓口を。
無料で登録して、印刷・設置はお店のペースで。
Standardは月額0円・毎月10通まで新規開封。カード登録不要・自動有料化なし。