お客さまの声を、そっと受け取る。
お店にポストをおいてみませんか？
お店にポストをおいてみませんか？
お客さまの
本音が届く
言えなかった気持ちも届く。
小さな
気づきが増える
新しい発見や改善につながる。
お店の
力になる
働く人の励みになる。
お客さまの声を、そっと受け取る。
tellme letterは、来店されたお客さまの気持ちや本音を、
匿名の手紙で受け取れるサービスです。
きっかけがあれば、聞こえなかった声も聞こえてきます。
こんなお悩み、ありませんか？
お客さまの本音が
日々の仕事が、
お客さまにどう伝わっているか
わからない
仕事の励みになる
出来事が少ない
tellme letterは、お客さまの"気持ち"を受け取り、お店の力になります。
仕組みはとてもシンプルです
- 1
お店にQR付きカードを設置
専用のQR付きカードを印刷して、カウンターやレジ横に置きます。
- 2
お客さまが手紙を書く
QRを読み取り、匿名でお店への手紙を送れます。
- 3
管理画面で確認する
届いた手紙は管理画面で確認できます。
- 4
必要に応じて返信できる
届いた手紙に、お店から返信できます。
ポストがあるだけで、うれしい変化が生まれます。
お客さまの本音が届く
普段は言えない声や、うれしい言葉がお店に届きます。
小さな気づきが増える
改善のヒントや、気づかなかった魅力に気づくきっかけになります。
お店の力になる
一通の手紙が、お店で働く人の力になります。
安心して使えるように。
お客さまにも、お店にも、うれしい仕組みです。
匿名
名前や連絡先の入力は不要。お客さまは気軽に、ありのままの気持ちを届けられます。
名前不要
名前や連絡先の入力は不要。個人が特定される内容を書かずに、気持ちだけを届けられます。
負担のない設計
手紙の返信は一度だけ。気軽に返信できるよう、あえてやり取りが続かない設計にしています。
安心
誹謗中傷などの不適切な内容は、表示されにくい仕組みを採用しています。安心して利用できる環境づくりを大切にしています。
シンプルで続けやすい料金プラン
はじめの
1ヶ月無料
その後 月額1,480円（税込）
- ✓ 手紙の受信・閲覧・返信
- ✓ 手紙の管理
- ✓ 契約中は手紙を期限なく保存
- ✓ CSV出力に対応
- ✓ ポスト 1件まで
よくある質問
Q. 手紙は誰でも送れますか？+
お店に置いたQR付きカードから、お客さまがスマホで送れます。名前や連絡先の入力は不要です。
Q. 手紙の内容はどのように扱われますか？+
ポスト管理者が管理画面で確認します。お店やtellmeの運営、サービス改善のため、個人が特定されない形で一部や要約を紹介・公開する場合があります。
Q. どんな内容の手紙が届きますか？+
感謝の言葉、来店時に感じたこと、伝えそびれた一言などが届く可能性があります。
Q. ポストやPOPはどう設置すればいいですか？+
管理画面から専用のQR付きカードをダウンロードし、印刷してカウンターやレジ横などに置いてください。
