FEATURES
テルミーくんの機能
テルミーくんは、アンケートの回収で終わらず、
声の整理とギフトまで、ひとつの流れで使えるようにしています。
01
アンケートをとる
店頭で、お客様の声を短時間で受け取りやすくします。レジ前などでその場で答えてもらえるため、紙の配布や回収を前提にせず始めやすい設計です。
店頭でその場で回答してもらえる
会計時などの流れの中で案内しやすく、あとでQRを読んでもらう前提にせず使えます。
短時間で答えやすい設計
お客様はタップを中心に短く答えられるため、負担をかけにくく続けやすい形です。
質問はデフォルトで用意
最初から使いやすい内容をもとに始められるので、導入時の準備を重くしません。
必要に応じて内容を調整できる
お店の使い方や聞きたいことに合わせて、質問内容を無理のない範囲で見直せます。
店内飲食 / テイクアウトなどに応じて使い分けできる
来店条件に合わせて見たい声を整理しやすく、同じ店舗でも複数の運用に対応しやすくなります。
紙の配布や回収が不要
紙の準備や保管、手入力の手間を増やさずに、声を受け取る流れをつくれます。
02
データ整理
集まった声は自動で整理され、今の状態を把握しやすくなります。お店の良いところや改善点が見えやすくなるため、感覚だけに頼らず次の判断につなげやすくなります。
回答結果を自動で集計・整理
回収した声を手作業でまとめ直さなくても、見返しやすい形で整理されます。
良かった点 / 改善点を確認できる
どこが評価されているか、どこを見直したいかを並べて把握しやすくなります。
満足度の傾向を見られる
単発の印象ではなく、最近の満足度の流れや変化をつかむ材料として使えます。
属性ごとの違いを見られる
初回来店かどうか、利用シーンの違いなどで、受け止められ方の差を見やすくできます。
時間帯や条件ごとの傾向を見やすく整理
混みやすい時間や利用条件の違いによって、どの声が出やすいかを追いやすくなります。
ダッシュボードでまとめて確認できる
複数の見方を行き来しなくても、今の状態をひとつの流れで把握しやすい構成です。
03
ギフト機能
来店後の満足を、その場で終わらせず、次の来店のきっかけにつなげやすくします。本人利用で終わるクーポンではなく、友人に渡せる形にすることで、紹介来店の流れをつくりやすくします。
ギフト内容を設定できる
お店の使い方に合わせて、紹介したくなる内容を無理のない形で決められます。
割引額 / 割引率などを決められる
販促の負担感を見ながら、使われやすさとのバランスを調整できます。
利用期限を設定できる
来店のきっかけが自然に生まれやすいタイミングで、ギフトを動かしやすくします。
送信数 / 閲覧数 / 使用数を確認できる
配ったあとに終わらず、どこまで届いて使われたかを追って見直せます。
どのギフトが使われやすいか見直せる
内容を少し変えながら、どんなギフトが紹介来店につながりやすいかを試せます。
紹介来店につながる流れを作りやすい
満足の声をその場で終わらせず、「人に渡したくなる動き」に変えていくための機能です。